Conditions Générales
ARYA EXPEDITIONS
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Arya Expeditions (« la Société ») agit en tant que planificateur de voyages et organisateur d'excursions... En réservant avec nous, vous (« le Client ») acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
2. POLITIQUE DE RÉSERVATION
- Une réservation est confirmée à la réception de l'acompte requis.
- Le solde restant doit être payé au plus tard à la date de l'excursion.
- Les clients doivent fournir des informations personnelles exactes.
- Arya Expeditions se réserve le droit de refuser des réservations à sa discrétion.
3. MODALITÉS DE PAIEMENT
- Les paiements peuvent être effectués via GCash, transfert bancaire, ou d'autres méthodes.
- Tous les paiements doivent être faits en pesos philippins (PHP).
- Les frais de transfert bancaire sont à la charge du client.
4. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT
- Plus de 7 jours avant : Remboursable (moins frais de dossier)
- 3 à 7 jours avant : 50 % remboursable
- Moins de 72 heures / Non-présentation : Non remboursable
En cas d'annulation due au mauvais temps ou à des restrictions gouvernementales, nous proposons la reprogrammation ou un remboursement.
5. POLITIQUE DE REPROGRAMMATION
La reprogrammation est autorisée au moins 3 jours avant le départ, sous réserve de disponibilité.
6. MODIFICATIONS D'ITINÉRAIRE
Les itinéraires peuvent changer en fonction de la météo et de la sécurité.
7. RESPONSABILITÉS DU CLIENT
- Suivre toutes les consignes de sécurité
- Arriver à l'heure aux points de rencontre
- Respecter les lois locales et l'environnement
- Signaler toute condition médicale avant le départ
8. DÉCLARATION DE SANTÉ
Les clients confirment être physiquement aptes à participer aux activités.
9. DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ
En participant à l'excursion, le client reconnaît les risques inhérents :
- Risques liés aux voyages en bateau
- Dangers de la baignade
- Glissades, chutes, blessures
- Risques liés à la météo
Le client assume volontairement tous les risques. La Société ne sera pas tenue responsable des accidents.
10. FORCE MAJEURE
Arya Expeditions n'est pas responsable des défaillances dues à des événements échappant à son contrôle.
11. ASSURANCE
L'assurance voyage n'est pas incluse. Il est fortement conseillé au client d'avoir sa propre assurance.
12. CONSENTEMENT PHOTO ET VIDÉO
La Société peut prendre des photos à des fins de marketing. Veuillez nous informer si vous ne souhaitez pas apparaître.
13. CONFIDENTIALITÉ
Les informations du client resteront confidentielles.